Dusk FSM - Service Excellence

Cree increíbles experiencias para los clientes con Dusk FSM

Dote a su equipo de la visibilidad y las herramientas que necesitan para que el trabajo siga fluyendo sin problemas. Con Dusk FSM, puede automatizar la gestión de servicios de campo para crear mejores experiencias para su equipo y sus clientes.

¿Por qué Dusk FSM?

Si su empresa envía equipos a las ubicaciones de los clientes, Dusk FSM de Dusk Mobile es su solución para potenciar las operaciones. Nuestra plataforma agiliza la programación, el envío, el seguimiento y la facturación, automatizando las tareas diarias para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.

Desbloquee estos beneficios clave:

Poder: automatice la programación y el envío, garantizando que los equipos se envíen a los lugares de trabajo de manera eficiente.

Visibilidad: realice un seguimiento del progreso en tiempo real con paneles que lo mantienen a usted y a sus clientes informados.

Control: mejore la precisión de los datos con nuestra aplicación móvil, garantizando que los equipos cumplan con el cronograma y puedan comunicar actualizaciones fácilmente.

Valor: aumente el flujo de caja automatizando los ciclos de facturación y permita que los técnicos programen el trabajo de seguimiento en el campo.

Integraciones: conéctese con herramientas líderes en la industria como HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity y más para optimizar sus flujos de trabajo.

Operaciones fluidas en una sola plataforma

Administre todo, desde asignaciones de trabajo hasta comunicaciones del equipo a través de una única plataforma. Evite el caos de múltiples herramientas y procesos manuales centralizando todos los trabajos, proyectos y comunicaciones en un solo lugar. Dusk FSM proporciona una vista unificada de sus operaciones, mejorando la eficiencia y garantizando mejores resultados.

Actualizaciones en tiempo real: manténgase al tanto de las operaciones con alertas y paneles en vivo.

Informes avanzados: utilice métricas de rendimiento clave, como los tiempos de finalización del trabajo y la satisfacción del cliente, para tomar decisiones informadas y basadas en datos.

Flujos de trabajo eficientes: nuestra plataforma agiliza los procesos de un extremo a otro, lo que permite a los equipos de campo agregar trabajo, mejorar la comunicación y mejorar la generación de ingresos.

Superalimente la satisfacción del cliente

Dusk FSM aumenta la satisfacción del cliente al mejorar la comunicación, la visibilidad y la eficiencia. Sus equipos pueden acceder a herramientas de navegación paso a paso, programación avanzada y automatización de campo, todas diseñadas para mejorar la finalización del trabajo y aumentar la satisfacción del cliente.

¿Por qué cambiar a Dusk FSM?

Clientes satisfechos: mejore la visibilidad y la comunicación en cada trabajo.

Mayor retorno de la inversión: agilice las operaciones y programe fácilmente el trabajo de seguimiento desde el campo.

Pagos más rápidos: cierre el trabajo en tiempo real y acelere la facturación.

Aumente la eficiencia: envíe trabajadores a los trabajos de mayor prioridad con facilidad.

Flujos de trabajo integrados: automatice los datos de CRM y elimine los procesos manuales.

Calidad de los datos: capture datos de alta calidad en el campo y utilícelos para impulsar mejoras comerciales.

Cumplimiento: Logre objetivos de KPI y SLA con un mejor cumplimiento.

Permisos que solicitamos:

Cámara y fotos: para capturar el progreso y la finalización del trabajo.

Vídeo: Para demostrar la calidad del trabajo o problemas.

Audio: Para grabar notas de voz y transcribirlas más tarde.

GPS: para navegación, desempeño laboral y actualizaciones de estado.

Tome el control de sus operaciones de campo

Olvídese de los procesos manuales y aumente la eficiencia de su equipo con Dusk FSM. Descargue nuestra aplicación de Google Play hoy y administre sus operaciones de servicio de campo como un profesional. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a mobile@duskmobile.com o programe una llamada a través de nuestro sitio web. ¡Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino!